Angel, alone ～孤独な天使～

　　３．運営がりまとを「恐れる」本当の理由（後編）



もし「ゲーム内通貨を現金に変えるＲＭＴ」を認めてしまったらどうなるか？

　　現金を払ってゲームで遊ぶ（ゲーム内通貨を手に入れる）
　→ゲームで遊んで通貨を増やす
　→増やした通貨を現金に還元する

こういうことが可能になりますが、これは何かと似てませんか？

　　現金でパチンコ球を購入する
　→パチンコ（ゲーム）で遊ぶ
　→パチンコ球を現金に変える

そう、パチンコと同じです

つまり、ＲＭＴを認めたＭＭＯは、ギャンブルと同じになります
しかも、ＭＭＯには明確な「負け」がないため、
パチンコよりたちが悪いことになります

そうなれば、当然国が動くことになりますが、
手っ取り早い手段としては「風営法」をＭＭＯに適用することでしょう

つまり、１８歳未満の学生はＭＭＯをプレイできなくなり、
年齢確認のためにクレジットカード必須、
しかも、運営時間は２４時間にはできず、厳しく制限されたり

運営側としても、今までのようなゆるい規定では運営できませんし、
法的な判断や税金など、細かく考えなくてはなりません

ほとんどのＭＭＯは、
ＧＭを含めて１０人程度で運営されているはずなので、
こういった対応をするには明らかに人が足りません

結果、多くのＭＭＯが利益を上げられず、
縮小したり、撤退していくことになり、
ＭＭＯ業界はあっという間に衰退していくでしょう


では、このようなことは現実に起こるのでしょうか？

その可能性を高めてしまったのは、他ならぬガンホーです


昨年の内部ＲＭＴ事件は衝撃的だったと思いますが、
あれにより「ゲーム内通貨を現金化できる」ことが知れ渡ってしまい、
国が何らかの対策に出る可能性が高まったのです

さらに問題なのは、実際に犯人が行った行為は、
「データベースをいじっただけ」であることです
たかだか数行のコマンドが、数百～数千万の現金に換わってしまったのです

もし、ＲＭＴを認めてしまえばどうなるか

ＭＭＯ運営会社は実質「現金を自由に生み出せる」ことになり、
国の経済に混乱をきたすとして、
風営法どころではない規制がかかる可能性もあるのです

このため、ガンホーはあの事件以降、
急激に「外から見てわかる」不正対策に乗り出しました
（有名ＭＭＯであるＦＦも同じ時期に動いています）

それはプレイヤーに対するものでもありますが、
「国に対して不正をしてないことをアピールする」目的も
少なからずあったのではないでしょうか


・・・いかがでしょうか

ＲＭＴの問題が「ゲームのバランスを崩す」などという、
閉鎖的なレベルの問題ではないことが、
お解かりいただけたのではないかと

実際、韓国ではＲＭＴの禁止に「国」が乗り出しました

しかし、それは韓国において、
ＭＭＯが主要な産業の一つであるからであり、
「たかがゲーム」と思われている日本ではどうなるのか・・・


願わくば、この業界が末永く成長していくことを・・・

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　　間章．ここまでのまとめ

まず、最初に「ＲＯの収支計算」をやってみました

残念ながら（？）、Ｇほーの決算報告を見る限り、
（投資額を除いた利益だけを見ても）
現実にはもっと収支は悪化していたわけですが、
決してＲＯが儲かっていないことはわかっていただけたかと

次に、一般の「無料ＭＭＯ」がどうやって運営されているのか、
そのカラクリを見ていきました

一部のヘビーユーザーのお金で、大部分のライトユーザーが、
基本無料（そしてわずかなアイテム課金）で、
ＭＭＯをプレイできることがわかってもらえたかと思います

まあ、ＲＯはハイブリッド課金なので、
必ずしもこのパターンに当てはまるわけではないですが・・・

普通ならとっくに終わっているはずのＭＭＯが、
数年にわたって未だに運営されているのは、
やっぱりヘビーユーザーのおかげだ、ということで

そして去年のラストに、ＲＯのアイテム課金に代表される、
お金でゲーム内アイテム（＝仮想通貨）を買うことの
正当性について考察しました
（繰り返しますが、あくまで「公式」に「運営側」がやる場合ですよ？）

これはとあるＢＢＳで見た話ですが・・・

とある初心者さんが、プロで課金アイテムを買おうとしたところ、
周囲のプレイヤーから罵倒されまくったた上に、
所属していたＧからも追い出されたそうです

他のゲームではアイテム課金は当たり前ですから、
その方も「当たり前のように」アイテムを利用したのだと思いますが、
この過剰反応っぷりはどうなのよ、と＾＾；

前述のように、課金アイテムを買ってくれる人がいるから、
サーバが運営できるわけで、課金してくれる人を見かけたら、
「俺様のために金を貢いでくれて乙」くらいに思った方が

（そもそも、ＲＯをやってる時点で、
　毎月１５００円ずつ「貢いで」いるわけですから、
　そういう過剰反応する人は、まずＲＯを辞めた方が・・・＾＾；）

で、問題なのは、今回の最初にも挙げたように、
「ゲーム内のお金が円に変わること」なのですが、
これは普通の人が思っている以上に大きな問題だったりします


この問題により、最悪ＭＭＯ業界が激変する可能性もあるわけですが、
このお話は１週間以内に・・・

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　　３．運営がりまとを「恐れる」本当の理由（前編）

「りまと」と一口に言っても、二方向の「りまと」が存在します

　・円→ゲーム内通貨（アイテム）
　・ゲーム内通貨（アイテム）→円

今回は前者から取り上げていきます

・・・とはいえ、前者に関して言えば、
「公式に提供されるものである限り」別におかしなところはないと思います

前回も取り上げたように、基本無料のゲームはこの「公式りまと」で儲けているわけですし、
ＲＯにも「パッケージ」や「くじ」の形で、「公式りまと」は普通に存在していました
（今回のアイテム販売は、そのバリエーションが増えたに過ぎません）

一部には
「サーバのデータをコピーして売っているだけなのに、儲けすぎではないか？」
という意見もあるようですが、ちょっと待ってください

これを否定するならば、現存するネットビジネスの大半が否定されます

　・「ｉＳｔｏｒｅ」をはじめとするネットの音楽販売
　・携帯の着メロ、待ちうけ、動画販売
　・ＰＣソフトのダウンロード販売
　・ＷｉｉやＰＳ３でのダウンロードによるゲーム販売

これらはすべて、「サーバのデータをコピーして売っているだけ」ですが、
実際に利用されているのは、そのデータのコピーに対して、
買い手が金銭的な価値を認めているから、ですよね

　これらのデジタル音楽販売が、
　アメリカと違って日本で主流にならないのは、
　日本人特有の「物に対する執着心」からでしょう

オンラインゲームのアイテム販売も、
別に欲しくなければ買わなければいいし、
それが無いとゲームにならないというなら、やめるという選択肢もある

「音楽にお金を払うのはかまわないけど、ゲームのアイテムは嫌だ」
というのは別に結構なことで、個人の価値観として尊重されるべきことです

（問題なのは、個人の価値観を「当たり前」として主張すること、ですね
　アイテム販売に関する論争のほとんどがこれに当たると思います）

ただ、他者が管理している「デジタルデータ」で、
勝手に商売をするのはいかがなものか、と思います

　あえて「デジタル」と明記したのは、
　中古市場もある意味これにあたる、ということからです

　ただし、中古品の売買は明確な「物」が介在することと、
　単純な「コピー」ができないことが大きく異なります
　デジタルなデータに劣化はありませんしね

そういった意味で、「公式以外のりまと」を運営が取り締まるのは、
自社の利益を守る観点から当然と思われます


・・・もっとも、これらは些細な問題といってよいでしょう
問題なのは逆方向の「りまと」、
「ゲーム内通貨（アイテム）→円」の方です

運営がもっとも恐れているのは、
これに関わる大きな問題なのですが・・・
これはまた次回に

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　　２．「基本無料／アイテム課金」運営のカラクリ

まずは前回のおさらいから
一般的な規模のＭＭＯＲＰＧについて、
コスト計算をして見ましょう

１ワールドあたりサーバ１０台、４ワールドで運営されていて、
ＲＯほど高性能な環境はいらないので、
サーバ１台あたりのコストを１５万とすると、以下のようになります

　４０台×１５万円＝６００万円／月

ＧＭは５～６人、多くても１０人くらいでしょうから、
単純に考えて、コストは７００万程度でしょう

これを月額１５００円で回収しようとすると・・・

　７００万÷１５００＝４６６６．６６．．≒４７００人

・・・となりますが、これはあくまでアクティブユーザー数なので、
実際の登録ユーザーとしてはこれの少なくとも１０倍以上、
つまり、５～１０万人規模のユーザーが必要になります

じゃあ、１０万人って数は可能なのか、という話なのですが・・・

比較対象として、有名どころの月額課金ゲーム、
「ＰＳＯ」ですら、全盛期に十数万人程度です

今はネットゲーム人口がだいぶ増えたとはいえ、
無名のゲームが月額課金で１０万人集めるのは至難の業です
某ＲＦＯが早くもサービス終了したのも、このあたりが原因でしょう


では、アイテム課金の場合はどうでしょう？

結論から言うと、月額からアイテム課金に移行した場合、
少なくとも３倍程度の収益が上がると言われています

実際、ＭＭＯの実態調査において、
ユーザーの単価が月額の３倍になっているというデータがあります

とはいえ、月額課金と違って、
アクティブユーザー全員がお金を払ってくれるわけではありません
ということは、誰かが大量にお金を使っていることになります

実は、ごく一部のヘビーユーザーの使用額は、
少なくとも１万以上、多い人になると１０万以上にもなります
結果、ユーザーで平均をとると３倍くらいの額になるのです

そんなに何に使っているのかというと、ずばり「くじ」だったりします

一般のユーザーから見ると、くじなんてそんなに・・・と思いますが、
儲かるからどこのゲームでも設置しているわけで、
とあるゲームだと、売上の７０％近くは「くじ」だとか

ＲＯの「くじ」は、それほどレアなものがないのと、
ユーザー年齢層の関係から、あまり売上になってないと思いますが、
設置を続けているということは、使う人がいるということなのでしょう

最後に付け加えると、基本無料ということは、
当然ユーザーの母数を集めやすくなりますので、
相対的に課金ユーザー数は増えていきます

月額課金で１０万人は厳しい数字ですが、
基本無料で１０万人はそう難しい数字ではありません
このあたりも基本無料が主流となっている理由だったりします


というわけで、今回は基本無料運営の仕組みについてみてきたわけですが、
大雑把に言えば、９９％の無料ユーザーのために、
１％の廃人が売上を上げている、ということです＾＾；

ＲＯはハイブリッド課金なので、
こんなにうまく売上は上昇しないと思いますが、
これで多少なりとも寿命が延びることでしょう


そしていよいよ次回、この話の本命である、
「ＭＭＯ運営がりまとを恐れる本当の理由」に迫ります

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　　１．ＲＯは本当に儲かっているのか？

「利益＝収入－支出」ですので、
収入と支出を算出すれば、ＲＯの利益が割り出せます


○収入

　公称１５０万ＩＤのＲＯですが、
　全てが「アクティブユーザ」（頻繁にゲームをしている人）ではなく、
　登録したまま放置されているＩＤも少なくないはずです

　一般のオンラインゲームにおいて、
　登録ユーザー数に対するアクティブユーザーの割合は、
　５～１５％程度といわれています

　それと実際の接続数から考えると、
　ＲＯで月額で課金されているＩＤは１０万ほどと推測されます

　つまり、１Ｄａｙなどを考慮しないで大雑把に計算すると、
　ＲＯの収入は以下のようになります

　　１５００円×１０万ＩＤ＝１．５億円／月


○支出

　まず、ＲＯがサーバ何台ほどで運営されているかを推測してみます

　接続状況を調べるサイトから推測すると、
　表に出てこないデータベース等のサーバも含めて、
　１ワールドあたり２０台は超えていると思われます

　（実はこれ、かなり大規模なゲームといえます
　　ちょっと大き目の３ＤＭＭＯＲＰＧでも１０台とかですし）

　それにワールド数が乗算されますので、大雑把に見積もっても、
　ＲＯは約４００台のサーバで動いていることになります

　（これ、実はＷｅｂシステムとしてはとんでもない数字です
　　商用サイトですら、１０台でも大きい方です）

　問題はここからで、（Ｗｅｂ）サーバというのは、
　動かすだけでもいろいろなコストがかさんできます


　・データセンターの費用
　　数台の規模なら普通のビルでもなんとかなりますが、
　　一般に商用のサーバはデータセンターに置くのが普通です

　　データセンターは２４時間３６５日、
　　人の手によってサーバが監視され、
　　建物の入出も全て管理されています

　　また、建物自体も耐震構造だったり、
　　電源設備も特別なものがあり、
　　例え停電しても、数時間は自家発電でサーバを動かせます

　　そんな高級な設備ですので、
　　設置費用（いわば「家賃」）は、相当な額になります

　　普通は１ラック（サーバを収める鉄の箱）あたり、
　　数十～数百万くらいかかるのですが、
　　サーバが４００台となれば、何千万にもなるでしょう

　・回線の費用
　　一般家庭の光サービスと違って、
　　データセンターで提供される回線は、
　　より高品質な専用線です

　　１００Ｍ回線で月１００万くらいからあるのですが、
　　ＲＯのように２４時間、大量のパケットがやり取りされるとなれば、
　　１０００Ｍ回線が数本という可能性が高いと思います

　・サーバ自体の価格
　　データセンターで使うようなサーバとなると、
　　どんなに安くても十万円代後半で、
　　ＲＯクラスの処理を行うとなれば、
　　百万を超えるものも珍しくありません

　　ですが、これはあくまで買うときの価格
　　月にかかるコストとしては、修理費用が挙げられます

　　障害発生時にＨＤＤを交換するなんてのがほとんどですが、
　　最悪サーバごと交換なんてケースもあるわけで、
　　こうなるとまた新しいサーバを・・・となります


　このような要因が積み重なって、
　サーバの運営コストが出てくるのですが、
　これまた大雑把にコストを月２０万／１台と見積もってみます

　　サーバコスト：４００台×２０万円＝８０００万円／月

　この時点で収入の半分以上が飛んでますが、
　運営のコストはこれだけではありません

　次に出てくるのがＧＭのコスト
　ＧＭに払う給料の他、細かいところでは、
　ＰＣのリース料なんてのもかかってきます

　ＲＯ専属のＧＭが何人いるかわかりませんが、
　Ｇほー全体で７０人くらいとのデータはありましたので、
　仮に、ＲＯ関連の作業量が５０人分で、
　１人あたりのコストを２０万とすると、以下のように

　　ＧＭコスト：５０人×２０万円＝１０００万円／月

　支出はまだまだあります
　Ｇほーは重力からライセンスを受けてＲＯを運営しているので、
　利益の一部を毎月重力に支払っています

　契約の内容にもよりますが、
　利益（あるいは収入）の２０～３０％くらいが普通です
　仮に、ここまでの利益の２５％を支払っているとすると・・・

　　（１５０００－８０００－１０００）×０．２５＝１５００万円／月


○利益

　以上の計算から、ＲＯの利益は以下のようになります

　（１５－８－１－１．５）×１０００＝４５００万円／月

　これ、一見多いようですが、
　ここからさらに以下のコストが引かれていきます

　　・税金（法人税）
　　・社員（ＧＭ以外）の給料
　　・広告宣伝費
　　・ＲＯのゲームシステム以外のシステム維持費
　　　（公式Ｗｅｂサーバ、課金サーバ等）
　　　．．．等々

　一応、Ｗｅｂ屋さんとしての見解ですが・・・
　サーバ４００台、１億円以上を投資してこの利益なら、
　普通はとっととやめます＾＾；


大雑把なんだか細かいんだかわからない計算をしてきましたが、
Ｗｅｂのビジネスモデルとしては、
あまり儲かるようになってないのがわかると思います

（実際、サーバ１０台未満のシステムで、
　年間億単位の利益を出す企業はざらにあります）

たぶん、価格設定の時点では、
サーバコストはこんなに大きくなかったと思いますが、
度重なるゲームの拡張や、ワールドの増加により、
コストがかさんでいったと考えられます

結果、Ｇほーの肩を持つわけではありませんが、
ＲＯは常にぎりぎりのラインで運営されていることになります

ただ、だからといって、「サービス業」である以上、
ユーザフレンドリーであることを第一に考えなくてはならないはずで、
それを怠っていた、という点でＧほーには問題があったわけですが


こうなってくると不思議なのは、
「基本無料」で運営されているゲームですね
どうやって莫大なコストを捻出しているのでしょうか？

次回はこの辺のカラクリを見ていくことにします

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さて、議論をざっと見る限り・・・


○賛成派（というか、「どっちでもいい派」）
　・時間のない人もゲームを楽しめるからいい
　・選択肢が与えられただけ
　・嫌なら買わなければいい
　・アイテムの効果が公表される前から騒いでどうする


○反対派
　・「円」でキャラを強くできるのはずるい
　・ゲームバランスが壊れる
　・Ｇほーが儲かるのが気に入らない


・・・こんな感じですかね

どちらかというと、反対派の方が感情的で必死に見えましたが、
気持ちはわからなくはないです

でも、あくまで感情論抜きで一つずつ見ていくと・・・


そもそも、「円」で有利不利が生まれるのは、
今までもあったわけです

　・有料アイテムの販売（おまけ、という形ではありましたが）
　・複数ＰＣ接続が可能であること

有料アイテムを露店で並べることができることから、
これは実質「公式りまと」です
「円」の価値を「Ｚｅｎｙ」に変換できたわけですからね

（ちなみに、ソースは不明ですが、
　アイテム販売によるアイテムの取引は不可だとか
　そういった意味では、よっぽどパッケージの方が「危険」かと）

また、２ＰＣをするには、複数のアカウントに課金するのはもちろん、
ＰＣやネットワーク環境にもコストがかかるわけですから、
「円」で効率を買っているようなものでしょう

（私の場合、アカウントが増えていったのは、
　効率うんぬんというより、単にキャラを消したくないから、
　の方が大きかったりします
　２ＰＣが効率に寄与したのは、
　槍騎士と今育てているセージだけじゃないかな・・・）

２ＰＣを封じるなら、許可されたＩＰ（例えばネットカフェ）以外、
１つのＩＰで複数アカウント接続するのを拒否すればよかったわけで、
いまさら、の感があります

（もっとも、こうした対策をとったとしても、
　複数の回線を持つ人の２ＰＣは防げないわけですが、
　そこまでやるならある種のあきらめも＾＾；）


で、ゲームバランスの件

生体で数十Ｍの効率が出ている時点で、
バランスなんてとうの昔に崩壊しているような・・・＾＾；

もっとも、ＲＯはアイテム課金を考慮して作られていないので、
アイテム販売によって多少のバランスが崩れる可能性はありますが、
そこはＧほーのお手並み拝見、といったところですか

逆に、アイテム課金前提に設計されたゲームだと、
アイテムを買わないとゲーム自体が成り立たないなんてのが普通で、
アイテム課金なしで完成しているＲＯは、まだましな部類だと思います

そもそも、１５００円で今までどおり遊べるのは、
保証されているわけです
（某ゲームは新しい課金体制で、無料とうたいつつも、
　今までと同じことをするのに課金をしてましたし）


じゃあ、反対派が感情的になる理由は何か、というと・・・

　・Ｇほーが嫌い（だから、儲かるのは許せない）
　・りまとに関する見解と、アイテム販売が矛盾している

・・・という点ではないでしょうか

Ｇほーが嫌われているのは今までの所業から仕方ないのですが、
企業が自身を存続させるために利益を追求するのは、
ある意味当然のことです

そして何より、簡単に試算してみただけでも、
実はＲＯの利益なんて「微々たるもの」です

そして後者について
これに関しては「利益追求のために何でもしていいのか？」とか、
「所詮りまとに関する発言なんて建前」とか言われてますが・・・

確かに、この見解は間違いなく「建前」なのですが、
理由はもっと別のところ・・・それこそ、
「オンラインゲーム業界」のあり方そのものに関わるところにあります

そして、最近Ｇほーがりまとに対して積極的に対策しだしたのも、
ついでにいえば、某ＦＦが専門対策チームを組んだのも、
根本にはこの「理由」があります

私からすると、この「理由」を皆さんが知らないがゆえに、
現状の「感情的論争」が巻き起こっているように思えます


というわけで、次回からは・・・

　・ＲＯは本当に儲かっているのか？
　・「基本無料／アイテム課金」運営のカラクリ
　・運営がりまとを「恐れる」本当の理由

・・・このあたりを書いてみたいと思います

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